Retours et échanges

Notre objectif est de rendre les demandes de retour ou d’échange claires et simples pour les commandes La Maison du Maillot.

Délai de demande

Vous pouvez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de la commande pour demander une aide au retour ou à l’échange.

Avant tout renvoi, écrivez au service client à hello@lamaisondumaillot.shop avec votre numéro de commande et le motif de la demande.

État des articles

Les articles doivent être propres, non portés, non lavés, non endommagés et, lorsque cela s’applique, retournés avec leurs éléments d’origine.

Les articles personnalisés avec un nom, un numéro, un joueur ou un patch peuvent ne pas être repris pour un simple changement d’avis, sauf défaut, erreur de préparation ou obligation légale contraire.

Échange ou remboursement

Après réception et vérification du retour, nous vous indiquerons si un échange, un avoir ou un remboursement est possible selon le cas.

En cas d’erreur de préparation ou de produit défectueux, ajoutez des photos claires à votre message afin d’accélérer le traitement.

Service client : hello@lamaisondumaillot.shop

Dernière mise à jour : 10 juin 2026.